ゴールデンウィークですね。
外に出ると、心地の良い気候！
あっという間に暑くなり過ぎてしまうので「今のうちに充分味わっておかねば！」と、公園の滞在時間が増える今日この頃です。
美肌室Leoは、5/3(土・祝)から5/8(木)の6日間をサロンのGW休業日とさせていただきます。
周囲の皆さんの連休なにして過ごす＆どこ行く話を耳にすると、前職のCA時代、世間の連休【年末年始・GW・お盆・シルバーウィーク】は繁忙期で社内で士気を上げてアドレナリンを出して楽しく仕事をしていた頃を思い出します。
暦通りに休める方も休めない方も、シフトで働かれる方も、24時間営業のママさんパパさんや家族のケアをしている方も、このGWに束の間でもホッとした癒やしを感じられる瞬間があることを願っています。
さて、突然ですが「キャンセル」に関してサロンからのお願いがございます。
HPをご覧になってLINEからご予約いただき、本日11時に新規のお客さまをお待ちしていました。ご予約時間を過ぎてもお見えにならないので、迷ってらっしゃるのではないだろうかと心配になり、LINEでご連絡差し上げようとアプリを開いたところ、
「アカウントを削除したか、あなたをブロックしたため、メッセージを送信できません」
と表示されました……😭
サロン創業以来、はじめての無断キャンセルに驚き、心を痛めています。
体調不良など、当日のっぴきならない事情で来店が難しくなることは誰にでもあります。キャンセルを責める意図は全くなく、そういう理由からキャンセル料の設定もありません。
(サロン側の事情でご予約の変更をお願いすることもあり、ご理解いただきご協力くださっているお客さまには心より感謝しております。)
来られないことが判明した時点で、一報くださるだけで良いのです。
「無断キャンセル厳禁」
これを、当サロンのキャンセルポリシーとさせてください🙏
お客さまからすると「感情を持たない店舗」かもしれませんが、店舗の中にいる「感情を持った人間」の存在を少しでも想像していただけるとありがたいです。
忙しい日々の中でエステの時間を確保していただき、ご指名いただき、本当にありがとうございます。エステティシャン冥利に尽きるの一言で、持てる全ての力で綺麗のお手伝いをするぞ！と気合を入れて準備しています。
お客さまとサロンがお約束して設けた時間、行けないと判断した時点でご連絡いただくだけで構いません。
これからもサロンが安心してお客さまをお迎えできるよう、ご協力のほど、よろしくお願いいたします😊
2025.4.30 ほしやえりこ
